SPORTLER: è facile acquistare uno zaino?

Published: Thu, 08/04/22

Ciao

Hai scelto di ricevere in anteprima l'esperienza di navigazione completa sul sito di Sportler fatta in collaborazione con Alessia Fabris: grazie!

Qui sotto puoi guardare il video o salvarlo per quando avrai circa 10 minuti di tempo per imparare i benefici di un test di usabilità e migliorare la navigazione dei tuoi clienti.

Più in basso trovi suggerimenti e soluzioni che abbiamo imparato e che puoi applicare anche al tuo sito.

Buona visione!

Esperienza di navigazione Sportler | #UXResearch con Alessia Fabris

Cosa ci insegna questa esperienza di navigazione?

Filtri
Rendi evidente il tipo di scelta che è possibile fare e rispetta le aspettative delle persone. Alessia credeva di aggiungere gli "zaini da escursionismo" a quelli "da trekking", ma al contrario esclude questi ultimi dalla lista dei risultati.

Inoltre, scrivi etichette comprensibili. Se "40" è riferito ai litri, aggiungi questa specifica, altrimenti aumenterà il senso di confusione.
"Io rimango un po' delusa"
Un prodotto online non si può provare, ciò è scontato. Per questo è necessario inserire immagini che rappresentino l'oggetto dentro e fuori, così da favorire la familiarità con il prodotto.

Aggiungi più immagini e, se disponibili, video che mostrano come il prodotto risolve i problemi delle persone.
Fornisci informazioni comprensibili e nel giusto ordine
N° Variante? "A me non dice niente".

La maggior parte dei tuoi clienti vuole sapere se il prodotto è impermeabile o la capacità in litri?
Metti in evidenza queste informazioni e, in un elenco, come prime. Le persone leggono da sinistra verso destra e dall'alto verso il basso, sfrutta questo comportamento.

Come puoi conoscere le aspettative dei tuoi clienti online?

Fai un test di usabilità!

Sono Matteo Tibolla e coinvolgo le persone per migliorare l'utilizzo di siti e app.

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Guarda le altre Esperienze di navigazione.

Ci vediamo il prossimo mese.

Buon agosto,

Matteo

Via Calzamatta, 40
Feltre BELLUNO 32032
IT

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