Parte 2. Chitarre acustiche

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"Andiamo a farci un giro all'Esse?" è la frase tipica degli appassionati della musica suonata che abitano in Veneto, ma non solo. 

Esse Music Store è un vasto negozio di strumenti musicali, meta di pellegrinaggio che attira musicisti professionisti e amatoriali a percorrere i suoi corridoi sognando il prossimo acquisto.

Da molti anni l'Esse Music ha portato il suo ricco catalogo online: come si comporta nella presentazione di una grande quantità di strumenti differenti? 

Grazie a Serena Reginato per la partecipazione!

👍 Il menu è semplice, chiaro e non troppo affollato. Presenta inoltre subito il contatto del servizio clienti
 

❌ Alcune immagini che rappresentano le categorie risultano poco adatte e troppo generiche (stock)

❌ L'organizzazione delle categorie dei prodotti è migliorabile. Se scelgo "chitarre" i primi risultati mostrano gli accessori, un comportamento poco intuitivo e che rompe le aspettative

👍 Le schede prodotto presentano tutte le informazioni necessarie. Il form di contatto è estremamente semplice e chiaro nelle sue promesse

❌ Nella pagina dei risultati le etichette "NUOVO" e "USATO" hanno lo stesso colore (rosso), portando così maggiore confusione

❌ L'informazione sulla disponibilità del prodotto è meno visibile. C'è il rischio di acquistare un prodotto che arriverà solo nel 2023!

👍 Indirizzo e-mail e campo libero: il form di contatto è semplice e chiaro, perché anticipa anche il tempo di attesa per ricevere la risposta

👍 Il footer è davvero ben progettato: presenta i numeri dei reparti e gli orari del liutaio

Consiglio letterario
 

Finalmente tradotto in italiano da Flaco Edizioni nel 2021, UX Strategy è un libro completo, affascinante e scritto semplice perfetto per i Project Manager e i Product Owner, ma anche per gli esperti di UX.

Buona lettura.