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In meinen Coachings taucht immer wieder eine Frage auf: “Soll ich als Coach kostenlose Erstgespräche anbieten - oder ist das, wenn sich überhaupt jemand dafür interessiert, nur verschwendete Zeit?”
Viele Coaches bieten Interessenten ein kostenloses Erstgespräch / Kennenlerngespräch an in der Hoffnung so dem potenziellen Kunden einen möglichst leichten und barrierefreien Erstkontakt zu ermöglichen. Auf den ersten Blick ist dies auch absolut sinnvoll,
denn:
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Es dem Kunden so einfach zu machen, wie möglich, ist natürlich eine gute Idee - und generell eine der Hauptaufgaben effektiven Marketings. Man möchte den Kunden genau in dem Augenblick, in dem er interessiert ist, “ansprechen” und zu einer Aktion
veranlassen, von der man denkt, dass sie sein Interesse weiter steigert bis es am Ende in einen Kauf, eine Bestellung, eine Terminbuchung usw. mündet.
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Gerade auch im Coaching ist eine gute Beziehung zwischen Coach und Kunde entscheidend für den Erfolg des Ganzen. Deshalb macht es auch Sinn sich vorher einmal ganz unverbindlich auszutauschen um auszuloten ob denn die Chemie stimmt. Wenn man dem Interessenten
dafür ein kostenloses Kennenlerngespräch anbietet, ist es für beide Seiten ein Vorteil. Der Kunde kann sich kostenlos und unverbindlich einen (ersten) Eindruck vom Coach, seinen Fähigkeiten, Methoden und auch seiner Person machen und der Coach kann dies umgekehrt genauso.
Eine klassische Win-Win-Situation also. Viele Coaches bieten deshalb ihren Kunden an, einen Termin für ein unverbindliches Kennenlerngespräch zu buchen. Keiner von beiden geht irgendeine Verpflichtung ein. Vielleicht tun Sie das ja auch.
Aber mal ganz ehrlich!
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Wie viele Anfragen haben Sie so im Monat?
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Wie viele Aufträge haben Sie auf diese Art schon generiert?
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Und: Haben Sie nicht auch das Gefühl, dass da eigentlich viel mehr passieren müsste?
In unserem heutigen Spotlight geht es deshalb um das Thema: “So setzt man ein kostenloses Erstgespräch als strategisches Marketing-Instrument ein.”
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